优佳优选用户协议

“优佳优选”与用户共同确认:

1.用户点击优佳优选手机软件(以下简称优佳优选)的注册按钮并完成注册程序、获得优佳优选账号和密码时,视为用户与优佳优选已达成《优佳优选用户协议》,就用户进入优佳优选消费(即用户通过优佳优选与商家进行在线交易)达成本协议的全部约定。

2.优佳优选及用户均已认真阅读本《优佳优选用户协议》(下称“本协议”)中全部条款(特别是以黑体字标示出的关于优佳优选及用户重大权益的条款)及优佳优选发布的其他全部服务条款和操作规则的内容,对本协议及前述服务条款和规则均以知晓、理解并接受,同意将其作为确定双方权利义务的依据。优佳优选《法律声明》为本协议的必要组成部分,用户接受本协议的同时即视为接受优佳优选《法律声明》的全部内容。

一、定义条款

1.“在线交易”:通过互联网渠道购买商品/服务的商业活动。

2.“优佳优选”:哈尔滨优家科技有限责任公司运营和管理的网络交易平台,域名为www.yoyogoods.com, 哈尔滨优家科技有限责任公司通过该网络交易平台为用户和商家提供进行在线交易的网络交易平台服务。本协议下文中,“优佳优选”既指手机网络交易平台,亦指哈尔滨优家科技有限责任公司。

3.“用户”:接受并同意本协议全部条款及优佳优选发布的其他全部服务条款和操作规则、通过优佳优选进行交易的优佳优选注册会员。

4.“商家”:通过和优佳优选合作向优佳优选会员提供定点服务、向用户提供服务的自然人、法人和其他组织。

5.“在线交易”:用户与商家通过优佳优选进行的交易服务的活动。

6.“价款”:用户为购买服务而应向商家支付的服务的对价,用户以完全同意优佳优选的收费标准并清楚知晓付款后所享受的服务。

二、用户注册

1.注册资格 用户承诺:用户具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但经其法定代理人同意并由其法定代理人代理注册及应用优佳优选服务。

2.注册目的 用户承诺:用户进行用户注册并非出于违反法律法规或破坏优佳优选交易秩序的目的。

注册流程

1.用户同意根据优佳优选用户手机应用程序注册页面的要求提供有效手机号码、所在城市等信息,设置优佳优选账号及密码,用户应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。

2.用户合法、完整并有效提供注册所需信息的,有权获得优佳优选账号和密码,优佳优选账号和密码用于用户在优佳优选进行会员登录。

3.用户获得优佳优选账号及密码时视为用户注册成功,用户同意接收优佳优选发送的与优佳优选软件管理、运营相关的优佳优选微信订阅号和/或客户端消息和/或电子邮件和/或短消息

三、用户服务

优佳优选为用户通过“优佳优选”手机客户端进行网络交易活动提供网络交易平台服务,用户通过平台提供的在线支付功能购买优佳优选合作商户的服务来消费,并且通过评价来筛选优佳优选的合作商户,目前优佳优选对用户提供的优佳优选手机客户端平台服务为免费服务,但优佳优选保留未来对优佳优选网络交易平台服务收取服务费用的权利。

服务内容 用户承诺同意下列优佳优选提供的服务:

1.用户有权在优佳优选手机客户端平台查看服务的信息、有权通过优佳优选与商家达成订单、支付价款等。

2.用户有权在优佳优选查看其平台会员账号下的信息,有权应用优佳优选提供的功能进行操作。

3.用户有权按照优佳优选发布的活动规则参与优佳优选组织的活动。

4.用户有权参加优佳优选在线下组织的各种自驾活动。

5.优佳优选承诺为用户提供的其他服务。

服务规则 用户承诺遵守下列优佳优选服务规则:

1.用户应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定,不得在优佳优选或利用优佳优选服务从事非法或其他损害优佳优选或第三方权益的活动,如发送或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益的信息,发送或接收传销材料或存在其他危害的信息或言论,未经优佳优选授权使用或伪造优佳优选电子邮件题头信息等。

2.用户应当遵守法律法规应当谨慎合理使用和妥善保管优佳优选账号及密码,对其优佳优选账号和密码下进行的行为和发生的事件负责。当用户发现优佳优选账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即有效通知优佳优选,要求优佳优选暂停该优佳优选账号的服务,并向公安机关报案。优佳优选有权在合理时间内对用户的该等请求采取行动,但对采取行动前用户已经遭受的损失不承担任何责任。用户在未经优佳优选同意的情况下不得将优佳优选账号以赠与、借用、租用、转让或其他方式给他人使用。

3.用户通过优佳优选与商家进行在线交易时,应当遵守本协议“交易规则”的全部约定及优佳优选发布的其他关于在线交易的服务条款和操作规则的全部规定。

4.用户在优佳优选对服务进行评价时应当根据实际情况如实进行评价。

5.用户应当按照优佳优选发布的规则参加优佳优选抽奖等活动,遵守活动秩序。

6.优佳优选发布的其他服务条款和操作规则。

四、交易规则

用户承诺在其进入优佳优选消费,通过优佳优选与商家进行在线交易的过程中良好遵守如下优佳优选在线交易规则。

1.浏览服务信息 用户在优佳优选浏览服务的信息时,应当仔细阅读信息中包含的全部内容,包括但不限于服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、退款条件、售后服务等内容,其中用户应特别注意服务的有效期、预约时间及退款条件等内容,用户完全接受信息中包含的全部内容后方可点击购买。

提交及确认在线交易订单

1.用户应当仔细阅读订单页面中所包含的全部内容,包括但不限于信息中的全部内容、为再次提示用户注意而标明的本单服务的有效期、退款条件等内容(如有),选择及确认购买数量、价格、应付总额等全部内容,前述订单页面中所包含的全部内容,构成了用户与优佳优选之间达成的合同的合同内容,用户完全同意订单的全部内容后方可提交订单。

2.用户再次阅读并确认订单的全部内容后方可点击确认订单并付款,用户确认订单即视为用户已知晓、同意并接受订单中的全部内容,与优佳优选成立了合同。订单中所包含的全部内容即为合同的内容,具体包括但不限于服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、退款条件、售后服务等,用户与优佳优选均应当按照前述订单合同的约定履行各自的权利义务。

3.支付价款 在合同成立之后用户应根据付款页面的提示通过优佳优选客户端平台所提供的在线支付功能完成订单付款。因优佳优选接受商家委托代商家向用户收取价款,故用户将价款支付给优佳优选且支付成功即视为用户已向商家履行了合同项下的价款支付义务。用户在支付价款之前无权要求商家向用户提供服务

订单付款

1.用户支付价款成功后,优佳优选向用户生成消费订单,用户可按照消费订单向优佳优选的所有合作商户消费换取订单所包含的全部服务。

2.用户应当妥善保管其账户安全性,如账户被其他人登录后消费所带来的一切损失优佳优选不承担任何责任。

3.通过购买商家服务后使用订单在优佳优选的所有合作商户进行消费时,因用户自身原因造成的损失优佳优选不承担任何责任。

订单于发生以下情形之一时即失效:

1.凭预约订单已获得商家服务,并已由商家对订单进行确认;

2.订单合同内容中约定的有效期届满。

退款规则 用户支付服务价款成功后,需要进行退款的,按照如下规则进行:

发生以下情形之一的,用户有权要求优佳优选代商家进行退款:

1.用户付款成功后,因不可抗力或商家原因,导致商家无法向用户提供服务或产品,经优佳优选核实后属实的;

2.用户预约成功后因用户原因导致不能按预约时间去消费的情况,经优佳优选核实后属实的;

用户已实际消费服务的,无权要求商家退款或要求优佳优选代商家进行退款,但服务与合同约定内容严重不符、存在其他严重质量问题或违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的除外。

其他情形下的退款按照合同内容约定的退款条件及退款方式进行。

在退款进行过程中,用户应当遵守优佳优选关于退款的服务条款和操作规则的规定。

用户与商户争议解决 如用户与商家因订单合同的履行发生任何争议,包括但不限于对服务的数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、退款条件、售后服务等问题发生争议的,用户应与商家根据订单合同内容的约定确定用户与商家各自的权利义务,承担各自的责任,解决争议。优佳优选可协助用户与商家之间争议的协商调解。

五、用户的权利和义务

1.用户有权按照本协议约定接受优佳优选提供的优佳优选手机交易平台服务。

2.如用户要求获得服务的发票、其他付款凭证、购货凭证或服务单据,有权且应当在对服务进行消费时向商家提出,发票金额以实际支付的价款为准。

3.用户在消费服务的过程中,如发现服务与订单内容不符或存在质量、服务态度等其他问题的,应与商家采取协商或其他方式予以解决,优佳优选可向用户提供商家的真实登记信息并积极协助用户与商家解决争议。

4.用户有权随时终止使用优佳优选服务。

5.用户应保证其在注册时和提交订单时所提供的姓名、联系方式、联系地址等全部信息真实、完整、准确,并当上述信息发生变更时及时进行更新提供给优佳优选的信息。

6.用户在优佳优选进行在线交易时不得恶意干扰在线交易的正常进行、破坏优佳优选在线交易秩序。

7.用户不得以任何技术手段或其他方式干扰优佳优选的正常运行或干扰其他用户对优佳优选服务的使用。

8.用户不得以虚构事实等方式恶意诋毁优佳优选或商家的商誉。

9.用户通过优佳优选进行在线交易应出于真实消费目的,不得以商业目的进行在线交易。

10.用户在付款成功后应根据订单内容到订单指定消费地点进行消费。

11.用户不得对服务进行虚假评价或虚假投诉。

六、优佳优选的权利和义务

1.如用户不具备本协议约定的注册资格,则优佳优选有权拒绝用户进行注册,对已注册的用户有权注销其优佳优选会员账号,优佳优选因此而遭受损失的有权向前述用户或其法定代理人主张赔偿。同时,优佳优选保留其他任何情况下决定是否接受用户注册的权利。

2.优佳优选发现账户使用者并非账户初始注册人时,有权中止该账户的使用。

3.优佳优选通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时,有权通知用户更正、更新信息或中止、终止为其提供优佳优选服务。

4.优佳优选有权在发现优佳优选上显示的任何信息存在明显错误时,对信息予以更正。

5.用户付款成功前,优佳优选有权接受商家委托对订单内容作出变更,如用户接受变更后的内容则用户可确认订单及付款,如用户不接受变更后内容则有权取消订单。用户付款成功后,如确因情况变化导致商家需对订单内容作出变更的,优佳优选有权接受商家委托单方对订单内容作出变更,如用户接受变更则按变更后的订单内容进行消费,如用户不接受变更则用户有权取消订单并要求优佳优选代商家全额退款。

6.优佳优选保留随时修改、中止或终止优佳优选服务的权利,优佳优选行使修改或中止服务的权利不需事先告知用户,优佳优选终止优佳优选一项或多项服务的,终止自优佳优选在网站/手机网络平台上发布终止公告之日生效。

7.优佳优选应当采取必要的技术手段和管理措施保障优佳优选的正常运行,并提供必要、可靠的交易环境和交易服务,维护优佳优选在线交易秩序。

8.如用户连续一年未使用优佳优选会员账号和密码登录优佳优选并且用户账户没有金币结余,则优佳优选有权注销用户的优佳优选账号。账号注销后,优佳优选有权将相应的会员名开放给其他用户注册使用。

9.因任何原因导致订单不能到指定商户消费时,用户可根据本协议约定向已支付订单申请退款。

10.优佳优选有权在本协议履行期间及本协议终止后保留用户的注册信息及用户应用优佳优选服务期间的全部交易信息,但不得非法使用该等信息。

11.优佳优选有权随时删除优佳优选网站/手机网络平台内各类不符合国家法律法规、规范性文件或优佳优选规定的用户评价等内容信息,优佳优选行使该等权利不需提前通知用户。

七、特别声明

1.用户未通过优佳优选与商家之间进行的交易不属于优佳优选在线交易,优佳优选对不属于优佳优选在线交易的交易事项不承担任何责任,不赠送任何赠品,用户不得因其与商家之间因此类交易发生的任何争议投诉优佳优选或要求优佳优选担任何责任。不属于优佳优选在线交易的情况具体包括:用户未在优佳优选与商家成立订单。

2.不论在何种情况下,优佳优选对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。

八、知识产权

1.优佳优选所包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站设计、文字和图表、手机软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合,软件编译、相关源代码和软件(包括小应用程序和脚本)的知识产权权利均归优佳优选所有。用户不得为商业目的复制、更改、拷贝、发送或使用前述任何材料或内容。

2.优佳优选名称中包含的所有权利(包括商誉和商标)均归优佳优选所有。

3.用户接受本协议即视为用户主动将其在优佳优选发表的任何形式的信息的著作权,包括但不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家转让给优佳优选所有,优佳优选有权利就任何主体侵权单独提起诉讼并获得全部赔偿。本协议属于《中华人民共和国著作权法》第二十五条规定的书面协议,其效力及于用户在优佳优选发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。

4.用户在使用优佳优选服务过程中不得非法使用或处分优佳优选或他人的知识产权权利。用户不得将已发表于优佳优选的信息以任何形式发布或授权其它网站(及媒体)使用。

九、客户服务

优佳优选建立专业的客服团队,并建立完善的客户服务制度,从技术、人员和制度上保障用户提问及投诉渠道的畅通,为用户提供及时的疑难解答与投诉反馈。

十、协议的变更和终止

1.协议的变更优佳优选有权随时对本协议内容或优佳优选发布的其他服务条款及操作规则的内容进行变更,变更时优佳优选将在其网站内/手机网络平台显著位置发布公告,变更自公告发布之时生效,如用户继续使用优佳优选提供的服务即视为用户同意该等内容变更,如用户不同意变更后的内容则用户有权注销优佳优选账户、停止使用优佳优选服务。

协议的终止:

1.优佳优选有权依据本协议约定注销用户的优佳优选账号,本协议于账号注销之日终止。

2.优佳优选有权依据本协议约定终止全部优佳优选服务,本协议于优佳优选全部服务终止之日终止。

3.本协议终止后,用户无权要求优佳优选继续向其提供任何服务或履行任何其他义务,包括但不限于要求优佳优选为用户保留或向用户披露其原优佳优选账号中的任何信息,向用户或第三方转发任何其未曾阅读或发送过的信息等。

4.本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任。

十一、违约责任

1.优佳优选或用户违反本协议的约定即构成违约,违约方应当向守约方承担违约责任。

2.如用户违反本协议约定,以转售服务等商业目的进行在线交易,则优佳优选有权取消相关在线交易,并有权注销其优佳优选账号,终止为其提供优佳优选服务,如优佳优选因此而遭受损失的,有权要求用户赔偿损失。

3.如因用户提供的信息不真实、不完整或不准确给优佳优选造成损失的,优佳优选有权要求用户对优佳优选进行损失的赔偿。

4.如因用户违反法律法规规定或本协议约定,在优佳优选或利用优佳优选服务从事非法活动的,优佳优选有权立即终止继续对其提供优佳优选服务,注销其账号,并要求其赔偿由此给优佳优选造成的损失。

5.如用户以技术手段干扰优佳优选的运行或干扰其他用户对优佳优选使用的,优佳优选有权立即注销其优佳优选账号,并有权要求其赔偿由此给优佳优选造成的损失。

6.如用户以虚构事实等方式恶意诋毁优佳优选或商家的商誉,优佳优选有权要求用户向优佳优选或商家公开道歉,赔偿其给优佳优选或商家造成的损失,并有权终止对其提供优佳优选服务。

十二、争议解决

用户与优佳优选因本协议的履行发生争议的应通过友好协商解决,协商解决不成的,任一方有权将争议提交仲裁委员会依据该会仲裁规则进行仲裁。

十三、协议生效

本协议于用户点击优佳优选注册页面的同意注册并完成注册程序、获得优佳优选账号和密码时生效,对优佳优选和用户均具有约束力。